Politique de Confidentialité – Done By Deer FR

1. INTRODUCTION
Done By Deer FR s’engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site, ou lorsque vous interagissez avec nous. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. COLLECTE DES INFORMATIONS
Nous collectons différentes catégories d’informations pour fournir et améliorer nos services.

  • Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations de paiement (traitées de manière sécurisée) et toute autre information que vous partagez lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, participez à un concours ou nous contactez.
  • Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certaines données via des cookies et des technologies similaires. Cela peut inclure votre adresse IP, votre type de navigateur, vos pages consultées, votre heure de visite et les sites web qui vous ont référé.
  • Informations provenant de tierces parties : Nous pouvons recevoir des informations à votre sujet, dans le respect des lois applicables, de la part de partenaires de marketing, de plateformes de médias sociaux (si vous interagissez avec nos comptes) ou d’autres services tiers.

3. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer vos paiements et vous communiquer sur le statut de votre commande.
  • Vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
  • Vous envoyer des communications marketing (newsletters, offres promotionnelles) si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  • Améliorer et optimiser notre site web, nos produits et notre service client (par exemple, en analysant les tendances de navigation).
  • Détecter, prévenir et enquêter sur des activités frauduleuses ou des violations de nos conditions d’utilisation.
  • Nous conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance uniquement dans les cas limités suivants :

  • Prestataires de services : Pour des fonctions telles que l’hébergement du site, le traitement des paiements, l’expédition des commandes, le service client, l’envoi d’e-mails et l’analyse de données. Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour exécuter leurs services et sont contractuellement tenus de les protéger.
  • Obligations légales : Si la loi l’exige (réquisition judiciaire, mandat) ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autrui.
  • Transfert d’activité : Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

5. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou pour gérer des réclamations).

7. VOS DROITS
Conformément à la réglementation sur la protection des données (comme le RGPD), vous disposez de droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander une copie de vos données et demander leur correction si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction de l’utilisation de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing ou pour des motifs liés à votre situation particulière.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
    Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant la confidentialité, veuillez nous contacter via le formulaire prévu à cet effet sur notre site.

8. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée à 100%.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

10. NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en ligne disponible sur notre site.